2008年5月26日 星期一

給對方一點面子

給貪圖小利的人一點面子

現實生活中,不管是誰,都喜歡和那些豪爽熱情、慷慨大方的人交往,而不願意同貪小利者打交道。這種心理無可非議。然而,即使是這樣做,也存在一些問題。對自己縮小了交際圈;對貪小利者則陷入「孤獨一枝」,對工作、對事業彼此都不利。

社會心理學家告訴我們,一個人的行動與動機,並非完全是一對一的,它們之間存在著錯綜複雜的關係。同一動機可以有不同的行為;同一行為亦可以有不同動機。「貪小利」是行為表現,並不一定完全是渾身沾滿銅臭的利己反映;即使是利己主義者,亦非不可救藥者,況且各人表現程度也不盡相同。一般說,貪小利者有兩種:一種是受生活習慣所影響;另一種是受生活觀念所支配。因此,與不同心理狀態的貪小利者相處,就應持不同的態度,用不同的鑰匙去打開他們的「心鎖」。

一些人貪小利的毛病是受社會環境(尤其是家庭環境)的影響,而形成的一種生活習慣。這種人往往缺乏遠大的理想,胸無點墨,生活作風隨便,自尊要求低,得過且過,不求上進。這種人,一般心地不壞,而且性格內向,毫無隱諱,容易深入瞭解。

同這種貪小利者打交道,要注意正面引導,引導他們在學習上和工作上下功夫,以提高其理想層次。理想層次提高了,自尊的要求就會隨之增長,貪小利的毛病就會相應地得到克服。對這類人貪小利的毛病,切不可姑息。對他們的姑息,只會加重這種不良生活習慣。另外,也不可對他們進行諷刺挖苦,因為諷刺挖苦會影響其自尊需要的提高。

還有一種貪小利的人,他們的行為是受一定意識形態支配的,其貪小利行為反映著其生活觀念。這種人,往往具有比較特殊的生活閱歷,在生活中受過磨難,生活觀常常表現為以「自我」為中心。

同這類貪小利者打交道,採取一般化的說理方法,是無法解決其觀念形態問題的,應真誠地與之相處,用自己的博大胸懷去感化他們。在工作、學習、生活中,真誠地、無微不至地去幫助他們,使他們在自己的行動中得到感化。比如,外出時,熱情地拉著他,坐車、吃飯、看電影、逛公園、照相,爭著花錢,而且對他從不表現出不滿與鄙視。平時,又總是講一些他所欽佩的人的寬宏大度、不計個人得失的事例,使他逐漸地意識到自己的不足。

貪小利不管出自哪一種心理狀態,冰凍三尺,非一日之寒,要他們一下改掉並不現實,只能潛移默化,而且允許出現反複。如果一個人去感化猶嫌力量不足,可動員一些和他要好的朋友來共同感化他。當貪小利者真正理解了你一顆真誠的心後,他是會永遠感激你的,由此所建立起來的友誼,也一定是純潔、牢固的。

給虛偽高傲的人一點面子

虛偽高傲的人總是追求片刻的榮耀,而沒有其他渴求。自己高傲自大、擺架子,也無非是將「自我」提高起來。那麼只要我們成全他那可憐的虛榮心,即使他得到的是失敗,他也不會認為是多麼了不起的事。如果這種愛虛榮的觀念一旦在他的腦海裡根深蒂固,他那種渴求人家頌揚的心理簡直是迫不及待,只要有人對他頌揚和諂媚,對他來講簡直是不能抵抗的。

這種人因過分的注重珍視虛榮,養成了一種十分幼稚的習慣。內心既然有過分的虛榮,外部就難免誇誇其談,其結果必然很糟。因為他在誇耀自己的同時,必然表露和證明了他的種種特殊的弱點。

美國的鋼鐵與煤炭大王佛立克在他的早年時期,便能掃清障礙,走入坦途,是因為他不僅勤勞吃苦,而且又善於取勝虛偽高傲的人。

佛立克出生於一個偏僻的小鄉村,最初在一個小店裡當夥計,以求溫飽。隨後在馬克倫和伽裡色大商場做店員,每月收入也很少。當時他工作的地方共有二十多個夥計,個個努力工作,拼命競爭,而佛立克是其中最後一個進店的店員。不久以後他在店員名冊上居然名列前矛了。這本來就令人刮目相看了,但更令人驚訝的是,他與所有在各方面都不如他的人都有著相當好的友情,別人對他都抱以好感。

在佛立克尚未步出眾人行列之前,有位叫做柏賴爾的店員,頗得人們的讚許。不但被認為是「領袖店員」,並且他還享有「服務於頭等客人的權利」。對於這些,其他店員只有拱手相讓。當時,佛立克想攻擊和擊倒的便是這種特殊的店員和這種特殊店員的特殊權利。不過,佛立克並沒有想到以敵意去對付他。他先把柏賴爾認認真真地品評一番,知道柏賴爾富於虛榮心,而且傲氣十足,自以為是。佛立克斷定柏賴爾所企盼的只是讓人知道他如何了不起,他認為這是一種既簡單又容易滿足的企求。針對柏賴爾的這一性情,佛立克輕而易舉地制勝了他。

雖然佛立克的取勝使柏賴爾感到「悲酸苦澀」,有些時候很是不自在,但他卻能體會到柏賴爾的感情。佛立克施以圓滑溫和的手段,不久便攏絡了全體店員,博得了他們的愛戴。從中我們可以看到他的處世為人是多麼老道、成熟。

我們對於虛偽高傲的人,應將他各方面的表現綜合起來,——加以品評、判斷,以明瞭他的真實情況。這樣做很有益處。一方面可以免除我們的失望,另一方面也省得他人的不良動機得逞,妨礙我們的事業。

這種類型的人有些是很有發展前途的,只是由於種種原因使他們自覺不如人,相反地表現出一種驕傲的心理思維與活動。

聖路易斯大百貨商店的總經理就利用一種巧妙的辦法挽救了一名即將被革職的年輕人。這位年輕人常與顧客及同伴作對,部門經理準備辭掉他。聖路易斯商店的總經理威津遜知道這個青年與其他雇員不太一樣,別人都不太喜歡他、也不願與他共班。但威津遜發現他「渴求上進」。於是威津遜就想法去幫助他、挽救他。一天晚上,威津遜走到絲綢部,那兒有一大堆存貨,他便告訴他如何將這批貨上架、佈置,同時還向這位青年講了一些關於店員該具備的條件、素質及才能和技術等方面的事。威津遜說:「我想讓他知道我是信任他的。」

第二天上班後,威津遜又來到他的櫃檯前,讓部門經理對他佈置的靈巧加以讚賞,並給予一些勉勵的話語。後來威津遜說:「這點小小的指導,對他將來的發展確實起了很大的作用。」這位青年有了搞好工作的自信心,工作也出色多了,與顧客及同班的同事的關係也變得融洽了。從此,別人對他的印象來了大轉變,使他更加增添了勇氣。不久以後,這位原先準備被辭退的青年當上了該部門的領班。原來,威津遜早已知道了這個店員的癥結所在,他為人不和、與人作對,是因為他自以為不如人,於是便裝著高傲,以滿足自己的顯得空蕩蕩的心理。

那麼,從這個例子中我們可以瞭解到,對待這類人,補救的方法是什麼呢?那就是相信他,對他表示信賴,並在適當的場合給他一點取勝的機會,讓他把自己的自信心建立起來,並養成一個好的習慣,以代替那種為滿足自己虛榮心而表現出來的盛氣凌人的傲慢態度。大凡高傲自負的人,一般都有一顆纖細的心。因此,他們需要補償。

此外,還有一種自負的人,那就是傲慢驕縱。他無論到什麼地方,總以為「人不如我」。這種人自以為其他人都不如自己。這種人將他的驕氣潛藏在虛偽和謙和之中。那麼,怎樣對付這樣的人呢?有位名家說得好:「有許多人,讚美他不免是件危險的事,因他自命不凡,一經抬高,他就要跌得粉碎。狠狠地揍他一頓,也許是良策益方。」

引用自:大都會文化事業有限公司 電子報內容

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